Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
HOLIHOME SRL
Lungomare Sirena, 47
65018 Tortoreto Lido (TE)
Indirizzo email di HOLIHOME SRL: [email protected]
TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI
Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo, nome, email e Dati comunicati durante lâutilizzo del servizio.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dallâUtente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante lâuso di questa Applicazione.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se lâUtente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilitĂ del Servizio o sulla sua operativitĂ .
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare HOLIHOME SRL.
Lâeventuale utilizzo di Cookie â o di altri strumenti di tracciamento â da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalitĂ di fornire il Servizio richiesto dallâUtente, oltre alle ulteriori finalitĂ descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.
LâUtente si assume la responsabilitĂ dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilitĂ verso terzi.
MODALITĂ E LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI
ModalitĂ di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire lâaccesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalitĂ organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalitĂ indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nellâorganizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, societĂ informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. Lâelenco aggiornato dei Responsabili potrĂ sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi allâUtente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
lâUtente ha prestato il consenso per una o piĂš finalitĂ specifiche;
Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dellâUtente o unâaltra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando lâUtente non si opponga (âopt-outâ) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
- il trattamento è necessario allâesecuzione di un contratto con lâUtente e/o allâesecuzione di misure precontrattuali;
- il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
- il trattamento è necessario per lâesecuzione di un compito di interesse pubblico o per lâesercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
- il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
Eâ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dellâUtente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui lâUtente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento lâUtente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
LâUtente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dellâUnione Europea o ad unâorganizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o piĂš paesi, come ad esempio lâONU, nonchĂŠ in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.
Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, lâUtente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.
Periodo di conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalitĂ per le quali sono stati raccolti.
Pertanto:
I Dati Personali raccolti per scopi collegati allâesecuzione di un contratto tra il Titolare e lâUtente saranno trattenuti sino a quando sia completata lâesecuzione di tale contratto.
I Dati Personali raccolti per finalitĂ riconducibili allâinteresse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. LâUtente può ottenere ulteriori informazioni in merito allâinteresse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso dellâUtente, il Titolare può conservare i Dati Personali piĂš a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo piĂš lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di unâautoritĂ .
Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilitĂ dei Dati non potranno piĂš essere esercitati.
FINALITĂ DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI
I Dati dellâUtente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, cosĂŹ come per le seguenti finalitĂ : Heat mapping e registrazione sessioni, Statistica, Contattare lâUtente e Interazione con le piattaforme di live chat.
Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalitĂ del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalitĂ , lâUtente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.
DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalitĂ ed utilizzando i seguenti servizi:
Contattare lâUtente
Modulo di contatto (questa Applicazione)
LâUtente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dallâintestazione del modulo.
Dati Personali raccolti: email e nome.
Heat mapping e registrazione sessioni
I servizi di heat mapping sono utilizzati per individuare quali aree di una pagina sono oggetto del passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse attraggono il maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dellâUtente.
Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.
Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
Hotjar è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici âDo Not Trackâ. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dellâUtente. Si tratta di unâimpostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sullâopt-out da Hotjar sono disponibili qui.
Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Malta â Privacy Policy â Opt Out.
Interazione con le piattaforme di live chat
Questo tipo di servizi permette di interagire con le piattaforme di live chat, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di questa Applicazione. Ciò permette allâUtente di contattare il servizio di supporto di questa Applicazione o a questa Applicazione di contattare lâUtente mentre sta navigando le sue pagine.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con le piattaforme di live chat, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato. Inoltre, le conversazioni della live chat potrebbero essere registrate.
Facebook Messenger Customer Chat (META, Inc.)
Il Facebook Messenger Customer Chat è un servizio di interazione con la piattaforma di live chat Facebook Messenger, fornito da Facebook, Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie, Dati comunicati durante lâutilizzo del servizio e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti â Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dellâUtente.
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (âGoogleâ). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare lâutilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti â Privacy Policy â Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.
DIRITTI DELLâUTENTE
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, lâUtente ha il diritto di:
revocare il consenso in ogni momento. LâUtente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
opporsi al trattamento dei propri Dati. LâUtente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
accedere ai propri Dati. LâUtente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
verificare e chiedere la rettificazione. LâUtente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne lâaggiornamento o la correzione.
ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, lâUtente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterĂ i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, lâUtente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. LâUtente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dellâUtente, su un contratto di cui lâUtente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
proporre reclamo. LâUtente può proporre un reclamo allâautoritĂ di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nellâinteresse pubblico, nellâesercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalitĂ di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalitĂ di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti dellâUtente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel piĂš breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO
Difesa in giudizio
I Dati Personali dellâUtente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nellâutilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dellâUtente.
LâUtente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autoritĂ pubbliche.
Informative specifiche
Su richiesta dellâUtente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire allâUtente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
Log di sistema e manutenzione
Per necessitĂ legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali lâindirizzo IP Utente.
Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.
Risposta alle richieste âDo Not Trackâ
Questa Applicazione non supporta le richieste âDo Not Trackâ.
Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, lâUtente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.
Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonchÊ, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare . Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederĂ a raccogliere nuovamente il consenso dellâUtente, se necessario.
PAGAMENTI
CARTE DI CREDITO
Il pagamento con carta di credito non comporta costi aggiuntivi e la transazione è sicura e certificata, grazie allâutilizzo di tecnologie avanzate che consentono al nostro gateway di pagamento (PayPal) di gestire in maniera anonima e certificata i tuoi dati sensibili. Puoi pagare con le principali carte di credito presenti sul mercato (Visa, Mastercard, American Express).
Per procedere nellâacquisto con la tua carta di credito ti basterĂ inserire nella schermata di pagamento le seguenti informazioni:
* Nome e cognome dellâintestatario della carta
* Il numero della carta e il codice di protezione (il codice di 3 cifre che trovi sul retro della Carta di Credito)
* La data di scadenza della carta
STRIPE
Stripe è il metodo rapido e sicuro per effettuare i tuoi pagamenti online. Ă completamente gratuito e ti permette, una volta registrato, di pagare con la tua carta di credito o prepagata, oppure attraverso il tuo conto Stripe, che potrai ricaricare tramite bonifico o carta di credito o prepagata. Se scegli questo metodo di pagamento ti basterĂ inserire le tue credenziali dâaccesso cosĂŹ da poter effettuare il pagamento in pochi secondi tramite il tuo conto Stripe. Naturalmente tutte le informazioni saranno interamente gestite da Stripe, garantendo la protezione dei tuoi acquisti e dei tuoi dati.
Per la tutela della tua sicurezza Holihome srl non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento (p.e.: numeri delle carte di credito), i quali sono trattati dai relativi fornitori del servizio di pagamento. Lâeffettivo pagamento avviene infatti dopo aver trasferito lâUtente su una pagina protetta e criptata del servizio bancario (Stripe). Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio bancario comunica a Holihome srl lâesito del pagamento, senza fornire alcuna delle informazioni riguardanti la carta di credito utilizzata. Per tale ragione, Holihome srl non ha alcun potere sullâeventuale rifiuto della carta di credito utilizzata per il pagamento. Holihome srl non potrĂ pertanto essere ritenuta in alcun modo responsabile per conseguenze dirette o indirette derivanti dallâutilizzo della carta di credito da parte dellâutente per eseguire il pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati. Se hai altre domande o hai bisogno di assistenza scrivici ad [email protected], saremo lieti di aiutarti e di soddisfare tutte le tue curiositĂ .
DEFINIZIONI E RIFERIMENTI LEGALI
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dallâUtente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), lâorario della richiesta, il metodo utilizzato nellâinoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi allâitinerario seguito allâinterno dellâApplicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e allâambiente informatico dellâUtente.
Utente
Lâindividuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con lâInteressato.
Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.
Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, lâautoritĂ pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalitĂ e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa Applicazione.
Questa Applicazione
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.
Servizio
Il Servizio fornito da questa Applicazione cosĂŹ come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.
Unione Europea (o UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento allâUnione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dellâUnione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
Cookie
Piccola porzione di dati conservata allâinterno del dispositivo dellâUtente.
Riferimenti legali
La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.
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Ultima modifica: 11/07/2023
